“Το αμάξι μου είναι αλλεργικό στο παγωτό Βανίλια”. Ένα απίθανο μάθημα για το Customer Service.
“Το αυτοκίνητό μου δεν ξεκινά όταν αγοράζω παγωτό με γεύση βανίλια”, είπε ένας πελάτης στη General Motors. Θα φανταζόσασταν ποτέ ότι ένα “παγωτό” θα μπορούσε να κλονίσει ολόκληρο τον κολοσσό της General Motors; Πριν από κάποια χρόνια, το τμήμα της Pontiac της General Motors έλαβε ένα πολύ αστείο παράπονο από έναν από τους πελάτες […]
