Αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, τότε γνωρίζετε πόσο σημαντικό είναι τι βλέπει ο πελάτης πριν μπει στο κατάστημα, είτε είναι φυσικό είτε online.
Το Google My Business είναι ακριβώς αυτό: η πρώτη εντύπωση.
Είναι η “βιτρίνα” σας στο Google, το σημείο όπου ο χρήστης αποφασίζει αν θα συνεχίσει με εσάς… ή θα πάει στον ανταγωνιστή.
Στη σημερινή εποχή, όμως, μια απλή φωτογραφία δεν αρκεί.
Οι χρήστες θέλουν αμεσότητα, αυθεντικότητα και πραγματική εικόνα του τι προσφέρετε.
Και εδώ έρχεται το βίντεο, το πιο δυνατό αλλά και το πιο υποτιμημένο εργαλείο του Google My Business.
Τι είναι το Google My Business και γιατί έχει τόσο μεγάλη σημασία;
Το GMB επιτρέπει σε κάθε επιχείρηση να εμφανίζεται οργανικά στα αποτελέσματα της Google και στο Google Maps, προβάλλοντας:
- Φωτογραφίες
- Reviews
- Ώρες λειτουργίας
- Προϊόντα & υπηρεσίες
- Posts & Προσφορές
- Και πλέον… βίντεο
Με απλά λόγια, είναι η πλατφόρμα που διαμορφώνει πώς σας βλέπουν οι πελάτες πριν καν σας γνωρίσουν.
Οι χρήστες εμπιστεύονται περισσότερο επιχειρήσεις με ενεργή και ενημερωμένη παρουσία στο GMB, και η Google τις ανταμείβει με καλύτερη κατάταξη στα τοπικά αποτελέσματα.
Γιατί τα Βίντεο στο GMB Κάνουν Τεράστια Διαφορά
- Αυξάνουν την αλληλεπίδραση έως και +35%
Έρευνες δείχνουν ότι τα προφίλ με βίντεο λαμβάνουν:
- Περισσότερα clicks
- Περισσότερες κλήσεις
- Περισσότερα αιτήματα για οδηγίες προς το κατάστημα
Ο λόγος είναι απλός:
Όταν ο χρήστης δει την επιχείρηση “σε δράση”, νιώθει αμέσως μεγαλύτερη σιγουριά.
Το βίντεο είναι πιο ξεκάθαρο, πιο αληθινό και πολύ πιο ελκυστικό από μια φωτογραφία.
- Δείχνετε το brand όπως θέλετε, όχι όπως το φαντάζεται ο πελάτης
Ένα σύντομο βίντεο 8–12 δευτερολέπτων αρκεί για να μεταφέρει:
- Την ατμόσφαιρα του χώρου
- Τον τρόπο εξυπηρέτησης
- Την ποιότητα των υπηρεσιών/προϊόντων
- Την επαγγελματική εικόνα
- Το “ύφος” του brand
- Είναι ο πιο άμεσος τρόπος να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό.
- Προβάλλετε την κουλτούρα της επιχείρησής σας
Οι χρήστες δεν αγοράζουν απλώς προϊόν ή υπηρεσία.
Αγοράζουν εμπειρία. Αγοράζουν ανθρώπους.
Το βίντεο σας επιτρέπει να δείξετε:
- Το χαμόγελο της ομάδας
- Το πάθος πίσω από τη δουλειά
- Before/after μιας υπηρεσίας
- Τον τρόπο που υποδέχεστε τον πελάτη
- Το αίσθημα ασφάλειας που προσφέρετε
- Αυτό το “ανθρώπινο στοιχείο” χτίζει εμπιστοσύνη πριν καν γίνει η πρώτη επαφή.
- Η Google προωθεί προφίλ με ενεργό περιεχόμενο
Η Google αγαπάει το “φρέσκο” περιεχόμενο.
Κάθε φορά που ανεβάζετε φωτογραφίες, προσφορές ή βίντεο, αυξάνεται το “activity score” του προφίλ σας.
Τι σημαίνει αυτό πρακτικά;
✔ Καλύτερη κατάταξη στα τοπικά αποτελέσματα
✔ Περισσότερη οργανική επισκεψιμότητα
✔ Χωρίς καθόλου επιπλέον κόστος
- Το βίντεο κρατάει περισσότερο την προσοχή του χρήστη
Στην εποχή όπου η προσοχή είναι το πιο δύσκολο να κερδηθεί, ένα καλό βίντεο μπορεί να κάνει τον χρήστη να μείνει περισσότερο στο προφίλ σας.
Αυτό μεταφράζεται σε:
- Αυξημένο engagement
- Περισσότερα “σήματα ποιότητας” προς την Google
- Καλύτερη κατάταξη
- Περισσότερες μετατροπές
Τελικό Συμπέρασμα
Το Google My Business είναι το πιο ισχυρό δωρεάν εργαλείο για κάθε επιχείρηση που θέλει να ενισχύσει την online παρουσία της.
Και το βίντεο είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να κάνετε το προφίλ σας να ξεχωρίσει.
Με βίντεο:
✔ Μεταφέρετε την κουλτούρα σας
✔ Δείχνετε την πραγματική εμπειρία για τον πελάτη
✔ Αυξάνετε αλληλεπιδράσεις & conversions
✔ Βελτιώνετε την κατάταξη στα τοπικά αποτελέσματα
✔ Χτίζετε εμπιστοσύνη και επαγγελματική εικόνα
Αν θέλετε το Google My Business να δουλέψει πραγματικά για εσάς, το βίντεο δεν είναι “κάτι επιπλέον”.
Είναι ανάγκη.
Πηγές & Στατιστικά
Moz – Local Ranking Factors Industry Report
Google Consumer Insights – Local Search & Maps Behavior
Think With Google – How consumers use business profiles
