fbpx
Loader
 

customer service Tag

Ένα μάθημα για δυσαρεστημένο πελάτη. Αν μεγάλοι οργανισμοί είναι προετοιμασμένοι για τέτοια ενδεχόμενα, γιατί να μην είναι και η δική σου επιχείρηση;...

"Το αυτοκίνητό μου δεν ξεκινά όταν αγοράζω παγωτό με γεύση βανίλια", είπε ένας πελάτης στη General Motors. Θα φανταζόσασταν  ποτέ ότι ένα "παγωτό" θα μπορούσε να κλονίσει ολόκληρο τον κολοσσό της General Motors; Πριν από κάποια χρόνια, το τμήμα της Pontiac της General Motors έλαβε ένα πολύ αστείο παράπονο από έναν από τους πελάτες της. Ήταν τόσο περίεργο και παράξενο...